Ενώ στην Ευρώπη και, ακόμα περισσότερο στην Ελλάδα, το online ή interactive banking κάνει ακόμα τα «πρώτα του βήματα», στις ΗΠΑ η συζήτηση πλέον αρχίζει να περιστρέφεται γύρω από το mobile banking, δηλαδή την παροχή τραπεζικών υπηρεσιών μέσω του κινητού τηλεφώνου.

Αν και η ανάλυση της εταιρείας συμβούλων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων Celent είναι σχετικά παλιά, δείχνει ακριβώς την τάση που αναμένεται να κυριαρχήσει μέσα στα επόμενα χρόνια, καθώς, κατά τα φαινόμενα, το mobile banking ήλθε για να μείνει.

Η εκτίμηση των αναλυτών της εταιρείας θέλει το mobile banking να αποτελεί το 35% του συνόλου του online banking ως το 2010 και να «κυριαρχεί» στις ηλικίες από 18 έως 25 ετών, δηλαδή τους νέους εκείνους που έχουν και τη μεγαλύτερη εξοικείωση με την «κινητή» τεχνολογία.

Μάλιστα, το 40% των ηλικιών αυτών θεωρεί την παροχή υπηρεσιών mobile banking ως βασικό κριτήριο για την επιλογή τράπεζας. Παράλληλα, εκτιμάται ότι η παροχή τέτοιων υπηρεσιών θα μειώσει τα λειτουργικά κόστη των τραπεζών και θα αυξήσει την παραγωγικότητά τους.