Το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης, ολοκληρώνοντας το έργο "Σύστημα Καταγραφής και Μηχανογραφικής Υποστήριξής" του, που συγχρηματοδοτήθηκε από το Μέτρο 2.6 του Ε.Π. "ΚτΠ", προώθησε τη συνεργασία με το δίκτυο "Σύζευξις" προκειμένου να διασυνδέσει τα Παραρτήματά του και να λειτουργήσει δικτυακά το νέο Πληροφοριακό Σύστημα.

Οι Φορείς Λειτουργίας που υλοποιούν πληροφοριακά συστήματα εθνικής εμβέλειας, προσδίδουν ιδιαίτερη αξία στην ψηφιακή επένδυσή τους, εφόσον αξιοποιούν τις δικτυακές υπηρεσίες του Σύζευξις, επιτυγχάνοντας έτσι, σημαντική εξοικονόμηση δημόσιων πόρων μέσω οικονομιών κλίμακας.

Σκοπός του Ε.Κ.Κ.Α. είναι ο συντονισμός του δικτύου παροχής υπηρεσιών κοινωνικής στήριξης σε άτομα, οικογένειες και πληθυσμιακές ομάδες που διέρχονται έντονη συναισθηματική κρίση ή περιέρχονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης.

Ειδικότερα οι υπηρεσίες που παρέχει περιλαμβάνουν:

• Συμβουλευτική πληροφόρηση και ενημέρωση για θέματα πρόνοιας
• Ψυχολογική υποστήριξη σε άτομα, οικογένειες και ομάδες
• Προσωρινή φιλοξενία σε Ξενώνες σε άτομα που βιώνουν κάποια κρίση ή περιέρχονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης
• Συντονισμό και διαμεσολάβηση για πρόσβαση σε υπηρεσίες κοινωνικής αλληλεγγύης που προσφέρονται από άλλους φορείς , μη κερδοσκοπικές εταιρείες και μη κυβερνητικές οργανώσεις.

Έκτακτη κοινωνική βοήθεια θεωρείται ότι χρήζουν άτομα, οικογένειες ή ομάδες που αντιμετωπίζουν έντονα προβληματικές καταστάσεις ή καταστάσεις κρίσης ή κοινωνικού αποκλεισμού ή κοινωνικούς κινδύνους που προκύπτουν από φυσικά φαινόμενα ή από συνδυασμό ψυχοκοινωνικών, σωματικών ή/και οικονομικών παραγόντων και που αδυνατούν να τα χειρισθούν μόνα τους.