Με απόφαση του Ειδικού Γραμματέα, εγκρίνονται οι όροι και οι προδιαγραφές ανάθεσης του έργου με τίτλο «Παροχή υπηρεσιών οργάνωσης και υποστήριξης της λειτουργίας του helpdesk του Γραφείου Δημοσιότητας της ΕΥΔ ΕΠ Ψηφιακή Σύγκλιση».

Σκοπός της ανάθεσης είναι η ενίσχυση της ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ για την καλύτερη ενημέρωση και πληροφόρηση των τελικών δικαιούχων για τις διαδικασίες ολοκλήρωσης και κλεισίματος των έργων του ΕΠ ΚτΠ.

Αντικείμενο του έργου είναι η παροχή υπηρεσιών υποστήριξης  της οργανωτικής υποστήριξης της λειτουργίας help desk του Γρ. Δημοσιότητας της ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ, με τρία (3) άτομα για 5 μήνες,  με σκοπό την παροχή ενημέρωσης και πληροφόρησης των τελικών δικαιούχων του ΕΠ ΚτΠ για τις διαδικασίες ολοκλήρωσης του προγράμματος ΚτΠ και παροχή κατευθύνσεων για το κλείσιμο των έργων. Συγκεκριμένα αφορά σε υποστήριξη της παροχής πληροφοριών και οδηγιών σε θέματα όπως θεσμικό πλαίσιο κλεισίματος του ΕΠ ΚτΠ, για ζητήματα επιλεξιμότητας δαπανών και διαδικασιών, για την ορθή καταχώριση των στοιχείων στο ΟΠΣ, για τις εμπλεκόμενες διοικητικές υπηρεσίες, για προθεσμίες, κα. Τα άτομα του αναδόχου που θα υποστηρίξουν την ΕΥΔ θα πρέπει να απαντούν άμεσα σε ερωτήματα του ενδιαφερομένου και να τον κατευθύνουν όπου χρειάζεται στην οικεία μονάδα και αρμόδιο κατά περίπτωση υπεύθυνο. Επίσης, η παροχή των υπηρεσιών περιλαμβάνει την ηλεκτρονική οργάνωση και αξιοποίηση της πληροφορίας (e-mail, ιστοσελίδα), καθώς και την συλλογή των ερωτημάτων και καταγραφή των φορέων. Ο συντονισμός του έργου θα γίνεται από την Αναθέτουσα Αρχή.

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την συνημμένη απόφαση.