Le Forum de l’Institut de la Communication, qui a été couronné de succès, a permis la présentation officielle des résultats de certaines enquêtes sur le développement de l’Internet en Grèce.

Au début de cette manifestation, le Président de l’Institut, M. Théodoros Kotionis, a adressé une allocution de bienvenue suivie d’un certain nombre de communications très intéressantes de la part de Mme. Vassiliki Kollia, Secrétaire Général à la Jeunesse, et de la part du Secrétaire Spécial chargé de la Société de l’Information, M. le Professeur Vass. Assimakopoulos, qui ont souligné l’intérêt indéfectible que le gouvernement porte à cette question.

Les résultats des enquêtes ont été présentés par Mme Xénia Kourtoglou, Présidente de l’Agence Focus-Bari AEE et M. Dim. Mavros, Directeur Exécutif de l’Agence MRB Hellas Mme, Konstantopoulou, Professeur à  l’Université des Sciences Économiques d’Athènes et M. G. Tsourvakas, de l’Université Aristote de Thessaloniki, ont commenté les résultats présentés suivis par M. Evaggelatos et Mme Psiloutsikou, de l’Université des Sciences Économiques d’Athènes.

Les parties prenantes ont également fait des interventions très pertinentes.

«On accélère», tel a été le thème abordé par M. Frouzis, adjoint au Directeur Général du Service Clientèle de ΟΤΕ M. Panayiotis Sarandopoulos, Directeur Commercial de ΟTEΝΕΤ a présenté la stratégie et les actions visant le développement supplémentaire de l’Internet en Grèce. Mme Christina Sotiropoulou, Directeur de Marketing de Hellas On Line a abordé le besoin de procéder à un «Remarquage»  de l’Internet (Rebranding) alors que le responsable de Marketing Intégré et de Communication de Coca Cola Hellas Mediterranean Division, M. G. Mathios, a livré des données importantes en matière d’Internet et de communication. Enfin, M. A. Perkizas, Directeur de Marketing de la Société GERMANOS S.A a développé le rôle des entreprises de détail dans le développement de l’Internet alors que M. N. Frydas, Président de SafeNet, a abordé des questions relatives à la sécurité des utilisateurs de l’Internet.

La phase de recherche et l’étude

L’étude s’est appuyée sur cinq enquêtes thématiques:

• Trois enquêtes d’exploration en continu et
• Deux enquêtes ad hoc: Desk research (analyse de toutes les enquêtes existantes) et une enquête ad hoc  (qualitative et quantitative), ayant permis de recueillir des  réponses à des questions telles que: Quel environnement, Quels sont les intéressés, Mode de consommation (Médias et produits),Quels sont les obstacles à surmonter et quelles sont les occasions offertes, Quelles sont les parties prenantes/quels acteurs (quels sont les acteurs auxquels pense le public p.ex. l’état, l’écoles, des particuliers), Quel est et quel devrait être le degré d’implication des parties prenantes, Que doivent faire les différents acteurs, etc. 

Les résultats de l’étude montrent les perspectives possibles. L’Internet est «synonyme de progrès et d’avenir». L’étude a donné des informations détaillées sur le profil des utilisateurs actuels de l’Internet, mais aussi sur le profil des utilisateurs futurs, sur les besoins les plus courants, les modes de communication efficace, sur leurs préférences. Les spécialistes sont en train de revoir les clichés en matière de risques et de manque de sécurité sur l’Internet et l’analyse des données montre comment certains groupes pourraient être activés pour une prise de contact immédiate.

Les résultats ont identifié cinq «groupes»:

• Deux groupes d’utilisateurs:
• • Les utilisateurs initiés (16,5%) et
  • Les utilisateurs «courants» (15,9%), mais aussi
• Trois groupes de non utilisateurs:
• • Les positifs (19,6%),
  • Les réticents (30,8%) et
  • Les négatifs (17,2%).

L’étude fait aussi un certain nombre de recommandations sur les pas concrets à suivre afin de permettre une plus grande diffusion de l’Internet de manière à contribuer au progrès dans le domaine de l’éducation, à l’amélioration de la vie publique, au développement des entreprises et à l’évolution de l’économie grecque. Ces recommandations portent sur l’amélioration des infrastructures et du contenu des sites web en relation avec une baisse des coûts et mettent l’accent sur l’éducation et l’information dans le but de satisfaire à deux types de besoins : des besoins pratiques, d’une part (coût, démarches, information) et des besoins affectifs, d’autre part (peur, incertitude, angoisse, moyens de protection, valorisation des avantages et des points forts).

Ce projet a été réalisé par l’Institut de la Communication en collaboration avec le Secrétariat Général à la Jeunesse, l’Université Aristote de Thessalonique, l’Université des Sciences Économiques d’Athènes, la compagnie Focus-Bari A.E.E. et MRB Hellas.

Pour plus d’informations sur les résultats de l’étude, veuillez consulter http://www.wwwhy.gr/results.html