Επικοινωνία

Ο ιστότοπος δέχεται μηνύματα μόνο από τη φόρμα επικοινωνίας αυτής της σελίδας. Εδώ ορίζεται για ποιους λόγους και με ποια στοιχεία μπορείς να γράψεις.

Λόγοι επικοινωνίας

Η φόρμα καλύπτει τέσσερις περιπτώσεις:

Βρήκες λάθος ή ασαφή φράση σε κάποια σελίδα.
Ένα στοιχείο έχει ξεπεραστεί, όπως δείχνει σημείο των όρων της εταιρίας.
Έχεις ερώτηση για την πολιτική απορρήτου ή ασκείς δικαίωμα ως υποκείμενο των δεδομένων, όπως πρόσβαση ή διαγραφή.
Έχεις πρόταση για τον ιστότοπο, όπως ένα θέμα που λείπει.

Τα πεδία της φόρμας

Τα τρία πεδία της φόρμας συμπληρώνονται ως εξής:

Το όνομα είναι αυτό που θέλεις να εμφανίζεται στην απάντηση.
Το email είναι η διεύθυνση που ελέγχεις και όπου θα έρθει η απάντηση.
Το μήνυμα χρειάζεται τον τίτλο της σελίδας, χωρίς σύνδεσμο, τη φράση που αμφισβητείς και, για ξεπερασμένο στοιχείο, το έγγραφο ή τον αριθμό του σημείου των όρων.

Τι δεν πρέπει να στείλεις

Μη στέλνεις κωδικούς πρόσβασης, έγγραφα ταυτοποίησης, στοιχεία καρτών, τραπεζικών λογαριασμών ή λογαριασμών πληρωμών. Κανένας από τους λόγους επικοινωνίας δεν τα χρειάζεται.

Τα όρια της φόρμας

Ο ιστότοπος δεν είναι φορέας εκμετάλλευσης τυχερών παιγνίων και δεν μεσολαβεί μεταξύ παικτών και εταιριών. Δεν δέχεται στοιχήματα, δεν κρατά λογαριασμούς παικτών και δεν εκδίδει άδειες. Για αυτό η φόρμα δεν λύνει διαφορές με εταιρίες, δεν άρει αποκλεισμούς λογαριασμών και δεν επιστρέφει χρήματα. Καταγγελίες για εταιρίες με ελληνική άδεια δεν εξετάζονται εδώ.

Για διαφορά με εταιρία που έχει ελληνική άδεια, η καταγγελία ξεκινά από την ίδια την εταιρία και, αν δεν λυθεί, φτάνει στην ΕΕΕΠ. Για εταιρία χωρίς ελληνική άδεια δεν υπάρχει ελληνική αρχή που να εξετάζει τη διαφορά σου.

Για εξάρτηση από τα τυχερά παίγνια υπάρχει η γραμμή συμβουλευτικής 1114 του ΕΟΠΑΕ (Εθνικός Οργανισμός Πρόληψης και Αντιμετώπισης Εξαρτήσεων). Είναι δωρεάν, ανώνυμη και λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 21:00.

Τι να περιμένεις μετά την αποστολή

Η πολιτική απορρήτου καλύπτει τόσο τα αιτήματα για προσωπικά δεδομένα όσο και τα στοιχεία που στέλνεις από τη φόρμα επικοινωνίας. Για κάθε άλλο μήνυμα ο ιστότοπος δεν δεσμεύεται να απαντήσει. Αν μια διόρθωση ευσταθεί, το κείμενο αλλάζει, ακόμη κι αν ο ιστότοπος δεν απαντήσει.