La transposition du  projet européen eGep (eGovernment Economics Project) dans le contexte grec a été présentée récemment à Helsinki, en Finlande par l'Observatoire de la Société de l'Information.

La présentation a eu lieu dans le cadre d'une conférence organisée par la Présidence finlandaise sur "l'impact de e-gov en Europe". La conférence avait pour objectif de faire le point sur les progrès réalisés par les Etats-Membres en termes de résultats concrets découlant des actions régionales et nationales prévues dans le cadre de la mise en œuvre du Plan d'Action eGov. Un deuxième objectif était d'explorer les synergies éventuelles avec le monde des entreprises actives dans ce domaine.

Le rôle du projet eGep

eGep a initialement été élaboré par l'Association LUISS Management & RSO (Ιtalie) pour la Direction Générale Société de l'Information de l'U.E. dans le cadre du programme MODINIS. Ce projet vise à créer une cadre cohérent permettant de quantifier l'impact et les résultats des actions eGovernment sur les économies des Etats-Membres de l'U.E. afin d'être utilisé ultérieurement comme un outil d'étalonnage (benchmarking) entre les Etats-Membres.

Dans ce contexte, l'Observatoire de la SI a pris l'initiative de procéder à une synthèse des livrables du eGEP et de les adapter à la réalité grecque afin de proposer aux décideurs politiques ainsi qu'à la communauté scientifique un Cadre de Mesure pour l'Administration Publique grecque.

L'étude a été achevée en avril 2006 et l'Observatoire de la SI a lancé une série d'actions de soutien susceptibles de contribuer à la mise en œuvre future du eGep en Grèce. Parmi ces actions, on dénombre:

• Une étude interne sur «l'Impact de la prestation de services financiers par voie électroniques sur la société grecque» en collaboration avec le Secrétariat Général des Systèmes Informatiques GSIS,
• L'étude sur l'évaluation des indicateurs, inscrite dans le cadre plus général du plan de modernisation de l'Administration Publique 2007-2013 du Ministère de l'Intérieur, de l'Administration Publique et de la Décentralisation.
• Une mise au point concernant l'utilisation des TIC en Grèce avec un ciblage tout particulier sur des groupes précis (enfants, personnes handicapées, immigrés, personnes âgées, etc.), mais aussi
• L'étude des bénéfices escomptés de l'accroissement des investissements en matière de TIC pour le Secteur Public, et ce grâce à l'utilisation de certains indicateurs fondés sur le eGep.

Enfin, l'Observatoire a mis à profit le projet belge Plan Kafka, ayant pour objectif la gestion des réclamations déposées aussi bien par des entreprises que par des particuliers et la réduction de la bureaucratie.

Οbjectifs futurs

Parmi les objectifs futurs de l'Observatoire, on retrouve l'élaboration d'études susceptibles de contribuer à l'exercice de transposition du eGep dans le contexte grec, telles que:

• Détecter les raisons qui ont empêché le développement des services électroniques eGovernment dans notre pays (parmi les services de base, seuls 5 services sur 20 sont aujourd'hui en ligne et opérationnels),
• Evaluer les portails gouvernementaux, d'après les commentaires des citoyens,
• Evaluer le manque de compétences en matière de TIC chez les fonctionnaires ainsi que les conséquences de ce manque sur le développement des services eGovernment,
• Procéder à des échanges de savoir-faire entre le GSIS et des services équivalents d'autres Etats-Membres, notamment en ce qui concerne l'élaboration d'indicateurs, et
• Utiliser les possibilités offertes par l'eGep pour définir des priorités dans le domaine de l'administration en ligne pour la période 2007 – 2013.

Pour plus d'informations, cliquer:
http://www.egov-goodpractice.org/event_details.php?&eventid=125 et
www.observatory.gr.