Σκοπός του έργου είναι η εκπόνηση Επιχειρησιακού Σχεδίου της ΕΕΤΤ ως ένα σημαντικό βήμα της προετοιμασίας, σχεδιασμού και προγραμματισμού της, με τελικό σκοπό την υλοποίηση των έργων της που εμπίπτουν στους στόχους του Επιχειρησιακού Προγράμματος της Κοινωνίας της Πληροφορίας (Ε.Π. "ΚτΠ"). Σημειώνεται ότι το Επιχειρησιακό Σχέδιο της ΕΕΤΤ είναι σε απόλυτη συμβατότητα με το Επιχειρησιακό Σχέδιο του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών, με συνέπεια να εξασφαλίζεται η μέγιστη αποτελεσματικότητα για την επίτευξη των στόχων του Άξονα 4 του Ε.Π. "ΚτΠ".

Οι βασικοί στόχοι του Επιχειρησιακού Σχεδίου της ΕΕΤΤ προσδιορίζονται ως εξής:

• Εξειδίκευση του στρατηγικού πλαισίου και αποσαφήνιση των στρατηγικών κατευθύνσεων της ΕΕΤΤ για την ανάπτυξη των εσωτερικών ικανοτήτων της, ώστε να εξασφαλιστεί η συμβατότητα των επιλογών της με τις βασικές προτεραιότητες του Ε.Π. "ΚτΠ".
• Δημιουργία κατάλληλων προϋποθέσεων για την εισαγωγή νέων τεχνολογιών και την υιοθέτηση σύγχρονων πρακτικών που θα επιτρέψουν το συνολικό εκσυγχρονισμό και βελτίωση της απόδοσης της ΕΕΤΤ, με απώτερο σκοπό την αποτελεσματικότερη εφαρμογή του θεσμικού πλαισίου των τηλεπικοινωνιών στον ελλαδικό χώρο και την ομαλή λειτουργία του ανταγωνισμού στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, την ουσιαστικότερη ρύθμιση της ταχυδρομικής αγοράς προς την κατεύθυνση της παροχής υψηλής ποιότητας ταχυδρομικών υπηρεσιών και την κατανόηση των αναγκών του εξωτερικού περιβάλλοντος (με έμφαση στις ανάγκες και τις απαιτήσεις του πολίτη) σε βάθος χρόνου.
• Προσδιορισμός, εξειδίκευση και δόμηση όλων των δράσεων ανάπτυξης υποδομών – εφαρμογών Τεχνολογιών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών (ΤΠΕ) της ΕΕΤΤ, στα πλαίσια του Ε.Π. "ΚτΠ", σε έναν ενιαίο επιχειρησιακό σχεδιασμό.
• Προσαρμογή της ΕΕΤΤ στα νέα τεχνολογικά δεδομένα, ώστε να συμβάλλει αποτελεσματικά στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και της διεπαφής τόσο με τους συναλλασσόμενους θεσμικούς φορείς όσο και με τους ιδιώτες, με απώτερο σκοπό την αρτιότερη εξυπηρέτηση του πολίτη.
• Αναγνώριση, καταγραφή, ανάλυση και κωδικοποίηση των απαραίτητων προϋποθέσεων και των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας, ώστε να μεγιστοποιηθούν οι πιθανότητες επιτυχούς υλοποίησης των προγραμματιζόμενων δράσεων.
• Αναγνώριση πιθανών αλληλεξαρτήσεων – συνεργασιών – συνεργιών μεταξύ δημόσιων φορέων και της ΕΕΤΤ και συντονισμός των μέσων και πόρων υλοποίησης αυτών.