Το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ έχει ως αποστολή τη μέτρηση και αξιολόγηση της προόδου της χώρας αναφορικά με την πορεία προς την Κοινωνία της Πληροφορίας και τη συμβολή στην προσπάθεια της χώρας για την επίτευξη των στόχων της Κοινωνίας της Πληροφορίας.

Για να επιτύχει τους στρατηγικούς στόχους του, το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ προβαίνει στις ακόλουθες ενέργειες:

• συλλογή και αξιολόγηση ποσοτικών και ποιοτικών στοιχείων,
• σύγκριση στοιχείων και αντικειμενική αποτίμηση της προόδου της χώρας προς την Κοινωνία της Πληροφορίας,
• ανάλυση των δεδομένων που έχουν συλλεγεί, είτε με πρωτογενή έρευνα και μελέτες, είτε είναι διαθέσιμα μέσω συνεργαζόμενων φορέων,
• διαμόρφωση συγκεκριμένων προτάσεων προς τους φορείς της Πολιτείας και την αγορά,
• συνεχή παρακολούθηση και υποστήριξη της εξέλιξης του κλάδου ΤΠΕ,
• δημιουργία ομάδων εργασίας με φορείς, κοινωνικούς εταίρους, ειδικούς επιστήμονες, ανεξάρτητες αρχές και άλλα ενδιαφερόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα με στόχο το διάλογο και τη σύνθεση απόψεων,
• αναζήτηση και καταγραφή βέλτιστων πρακτικών από την Ελλάδα και το εξωτερικό – ειδικά από χώρες που έχουν σημειώσει σημαντική πρόοδο στην Κοινωνία της Πληροφορίας,
• διάχυση της γνώσης,
• αντιπροσώπευση της χώρας με ενεργό συμμετοχή σε αντίστοιχα Ευρωπαϊκά και διεθνή fora και
• υποστήριξη, με συγκεκριμένες προτάσεις, του έργου της Επιτροπής Πληροφορικής, ή του εκάστοτε θεσμοθετημένου οργάνου για τη Στρατηγική της Πληροφορικής της χώρας.

Το Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας συνιστά παράδειγμα ‘Καλής Πρακτικής’ διότι εκπληρώνει μια σειρά κριτηρίων που αναδεικνύουν τον καινοτόμο χαρακτήρα του και  επιφέρει σημαντικά αναπτυξιακά αποτελέσματα.

Συγκεκριμένα:

• Διαθέτει πρωτοποριακή και ευέλικτη οργανωσιακή δομή, χαρακτηριστική για μία Ανώνυμη Εταιρεία. Μέσα σε ένα περίπου έτος από την αρχική ημερομηνία στελέχωσής του (1/11/2004), έχει καταστεί πλήρως λειτουργικό και παραγωγικό, έχοντας προχωρήσει, πέρα από την οργάνωση των βασικών υποδομών (κτιριακές εγκαταστάσεις, υλικοτεχνικές υποδομές, κλπ.), στα παρακάτω:
     ◦ Κατάρτιση Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Πλάνου, οικονομικού προγραμματισμού και πλάνου επικοινωνίας.
     ◦   Διαδικασίες εσωτερικής λειτουργίας, οργάνωσης και διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού (συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών αξιολόγησής του).
     ◦   Ανάπτυξη ιστοσελίδας με online αρχείο μελετών και επικοινωνία με μέλη (μέσω newsletters).
• Έχει δημιουργήσει ποιοτικές θέσεις εργασίας: το Παρατηρητήριο έχει στελεχωθεί από υψηλά καταρτισμένο και νέο σε ηλικία προσωπικό. Όλα τα στελέχη διαθέτουν Πανεπιστημιακή μόρφωση, εκ των οποίων το 90% διαθέτει Μεταπτυχιακό και το 20% Διδακτορικό Δίπλωμα.

Τα αναπτυξιακά αποτελέσματα/ επιπτώσεις του έργου αφορούν την ενίσχυση της κοινωνίας της γνώσης και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της οικονομίας, προσδίδοντας  προστιθέμενη αξία στην τοπική και περιφερειακή ανάπτυξη.

Σ’ αυτό το πλαίσιο το Παρατηρητήριο:

1. Υλοποιεί σειρά μελετών και δευτερογενών αναλύσεων, λαμβάνοντας υπόψη την περιφερειακή διάσταση σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα. Οι τομείς ενδιαφέροντος είναι ποικίλοι και επιλέγονται βάσει σπουδαιότητας για την ΚτΠ, όπως: eEurope/ i2010, ευρυζωνικότητα, eGovernment, eBusiness, eHealth, ασφάλεια συστημάτων, εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ, κ.ά.

Ενδεικτικά αναφέρονται οι παρακάτω μελέτες: 

• Προσδιορισμός και παρακολούθηση των δεικτών του σχεδίου eEurope 2005, καθώς και eEurope και i2010 για τα έτη 2006 και 2007 στην Ελλάδα.
• Η χρήση ΤΠΕ στο Δημόσιο (eGovernment), τους ΟΤΑ, τις Περιφέρειες και τις ΔΕΚΟ.
• Βέλτιστες Πρακτικές στον κλάδο ΤΠΕ στην Ευρώπη στους τομείς eGovernment, eBusiness, eHealth, eLearning, eServices.
• Ανάλυση Δείκτη Eτοιμότητας Nέων Tεχνολογιών (Networked Readiness Index)
• Κατάσταση και προοπτικές της ευρυζωνικότητας και των κλάδων Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα.

2. Αναπτύσσει «Στατιστικό Πρόγραμμα Δεικτών» που στοχεύει στην περιοδική έκδοση αξιόπιστων δεικτών σε θέματα ΤΠΕ. 

3. Εντοπίζει σημαντικές περιοχές που χρήζουν παρέμβασης αναφορικά με την ΚτΠ και καταρτίζει σχετικές εισηγήσεις προς την Πολιτεία και άλλους αρμόδιους φορείς. Ενδεικτικά αναφέρονται οι εισηγήσεις στην Επιτροπή Πληροφορικής για το σύστημα δεικτών της Ψηφιακής Στρατηγικής 2006-2013.

4. Προβαίνει σε ενέργειες δημόσιας διαβούλευσης με φορείς της Ελλάδας και της ΕΕ. Διοργανώνει ομάδες εργασίας για το συντονισμό και τη σύνθεση απόψεων με δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς και ημερίδες σχετικά με τις μελέτες που υλοποιεί.

5. Συμμετέχει ενεργά σε θέματα που αφορούν την Ευρωπαϊκή Ένωση, όπως:

• Συνεργασία με φορείς, όπως EITO, Eurostat, OECD, κλπ.  
• Συστηματικός τρόπος ενημέρωσης των στοιχείων και των δεικτών που ζητούνται από DG REGIO, DG INFSO, κλπ.
• Συμμετοχή σε fora και workshops (eBusiness Watch, i2010 Workshops, eBSN , eGEP, κλπ.).